Vad kan gå fel med hårdvara?
Hårdvaruutveckling anses vara den heliga graalen för startups (inte utan anledning misslyckas många utan ett ljud). Det vet man förstås inte i förväg och därför erbjuder vi en "Unbrickable"-garanti: Om vi en dag inte längre finns kvar, kan ni fortsätta använda era enheter. Vi satsar på öppen källkod och stödjer egen hosting, så att ni inte är beroende av oss.
Här är en liten översikt över vad som pågår hos oss just nu och vad som ibland går fel. Efter att vi framgångsrikt levererat den första batchen (och nästan inte fått några returer, tack till er!) arbetar vi nu på den andra batchen.
Leveranskedjor
ePaper-displayerna som vår kärnkomponent fastnade på grund av en kraftig tyfon och det kinesiska nyåret. Timing: suboptimal. Situationen har nu stabiliserats, och panelerna är på väg till oss.
Elektronik-kontakt: Vid tillverkningen försvann den mycket speciella kontakten (C3169104) för displayen. Vår tillverkare har flyttat vårt lager och tyvärr försvann även denna enda kontakt, som kostar 5 cent per styck. Efter mycket fram och tillbaka har åtminstone några av kontakterna dykt upp igen och vi hoppas att kretskorten kommer till oss åtminstone delvis nästa vecka. Detta skjuter tyvärr upp leveransen av den andra batchen med ytterligare två veckor.
USA
I USA har presidentdekretet avskaffat den tullfria de-minimis-regeln. Eftersom även försändelser under 800 USD nu måste tullas, har DHL helt stoppat mottagandet av alla leveranser. Efter lite politiskt fram och tillbaka fungerar det nu igen: Präsidialerlass die zollfreie De-minimis-Regel abgeschafft. Da seitdem auch Sendungen unter 800 USD verzollt werden müssen hat DHL die Annahme aller Lieferungen komplett gestoppt. Nach ein wenig politischen hin-und-her geht es jetzt aber wieder: Den 29/10 hämtar DHL även dessa (väldigt få) paket.
Kommunikation
Vi försöker naturligtvis alltid kommunicera på bästa sätt, men glömmer ibland en eller annan e-postadress, vilket naturligtvis inte är okej. För att få till det bättre i framtiden har vi nu byggt ett mini-CRM med ClickUp där vi kan skicka ut supportärenden och eventuella förseningar till var och en av er. Tidigare kommunicerade vi detta manuellt.
Frakt
För att även förbättra frakten har vi byggt en fraktterminal: Med en handscanner kan vi automatiskt skanna QR-koden på enheten och tilldela den till er och vi kan skapa etiketterna automatiskt. Så snart allt fungerar stabilt kommer vi naturligtvis att göra det tillgängligt för er som ett open source-projekt. Tills dess här är redan de andra projekten vi har utvecklat med Balena: Balena-projekt på GitHub
Unser selbstgebautes Terminal für den besseren VersandHur går vi vidare?
Knutarna löser sig: Paneler strax före frakt, elektronik klar. Vi siktar på att vara hos er senast i slutet av november 💪
Vi vet: Många har redan betalat och väntar ivrigt på sin ram. Det är vi verkligen ledsna för. Vi lär oss av kaoset och justerar processer så att sådant inte händer igen.
Der Demotivationskalender bringt jeden Tag einen neuen demotivierenden SpruchVad vi har lärt oss (aka: Smärta → Hjärna)
- Säkra leveranskedjor dubbelt: Planera reservdelar innan man behöver dem.
- Kommunikation > Spekulation: Hellre ärligt uppdatera än att räkna sig själv till rätta.
- Bygg–Mät–Lär: Vi använder tiden för tester och små uppgraderingar.
Och det finns fler uppdateringar
- Ny storlek: Den 13,3"-varianten är redo att lanseras. Vi letar redan efter fina ramar: kanske till och med i mer ovanliga färger.
- Tillgänglighet: Målet: redan i år i lager, så att ni också kan beställa spontant.
- Elektronik-finslipning: Snart via uppdatering: automatisk bildrotation och en ännu smidigare onboarding (WiFi & Co.).
- För att ni inte ska ha samma problem med beställning av ePaper-displayer som vi och inte behöver köpa stora kvantiteter direkt, kommer vi också att sälja panelerna individuellt.
Vi bygger vidare med full fart. Tack för att ni följer med oss på vägen, ger feedback och stärker oss med era förbeställningar. Vi levererar en produkt som är rolig och förblir flexibel.
Så snart era ramar är på väg får ni naturligtvis en fraktbekräftelse via e-post.
Många hälsningar,
Daniel
